Česta pitanja

Pročitajte najčešće postavljana pitanja naših kupaca

Slanje i isporuka

Koje vrste prijevoza nudite?

Ovisno o dimenzijama pošiljke, težini i Vašoj adresi, pošiljku ćemo Vam najpovoljnijim prijevoznikom donijeti na kućnu adresu. Biramo između Overseas Expressa, GLS-a, DPD-a, Hrvatske pošte i Gebrüder Weissa. Vrijeme isporuke od otpreme obično je jedan radni dan. Dostava je besplatna.

Koliko traje dostava?

Dajemo sve od sebe da Vaša pošiljka stigne što je prije moguće. Vrijeme isporuke ovisi o konačnom prijevozniku, ali obično traje dodatnih 2-3 radna dana.

Koliko košta dostava?

Dostava je potpuno besplatna.

Je li pakiranje zrcala dovoljno i je li zrcalo sigurno za transport?

Naša tvrtka ima veliko iskustvo u sigurnom pakiranju i transportu zrcala, zbog čega su oštećenja vrlo rijetka. U rijetkim slučajevima oštećenja, organizirat ćemo brzu zamjenu nakon ispunjavanja izvješća o šteti po primitku. Jamčimo Vam bezbrižnu kupnju i pouzdanost naše usluge.

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Nakon što je vaša pošiljka otpremljena, primit ćete podatke o praćenju izravno od prijevoznika. U većini slučajeva, trenutna lokacija paketa može se pronaći na internetu.

Plaćanje

Kako mogu izvršiti uplatu?

Možete birati između nekoliko opcija plaćanja, uključujući brzo online plaćanje. Sve alternative plaćanja pružaju vodeći pružatelji usluga, za maksimalnu sigurnost vaših osobnih podataka. Za više informacija pogledajte odjeljak Dostava i plaćanje..

Povrati i zahtjevi

S kojim jamstvom dolazi moj artikl?

Jamstvo je uvijek 2 godine.

Što trebam učiniti ako moja roba stigne oštećena?

Kontaktirajte nas odmah putem e-pošte. Pošaljite nam broj svoje narudžbe, fotografije oštećenog proizvoda i opišite problem. Ne postavljajte oštećeno ogledalo!

Moram li platiti poštarinu ako vratim proizvod?

Ako je šteta nastala našom krivnjom, poštarinu ne plaćate. Vaša je odgovornost samo pažljivo spakirati ogledalo, a mi ćemo vam poslati kurira o našem trošku. Ako se radi o pogrešci kupca, u mogućnosti smo organizirati dostavu, ali kupac snosi troškove dostave. Za 36 € nudimo uslugu dostave kutije spremne za jednostavno umetanje zrcala radi njegovog sigurnog transporta.

Proizvodi

Preporučate li odabir tipke na dodir ili direktno spajanje ogledala na struju (custom switch)?

Izbor ovisi o individualnim preferencijama svakog kupca. S tipkom na dodir možete kontrolirati intenzitet osvjetljenja. Međutim, ako više volite čisti dizajn ogledala, preporučujemo da odaberete spajanje ogledala na vlastiti prekidač.

Gdje se nalazi dodirni prekidač i kako radi?

Dodirni prekidač nalazi se na prednjoj strani ogledala. Njegovu točnu poziciju možete sami odabrati u konfiguratoru.

Upravljanje LED rasvjetom pomoću dodirnog prekidača:

1. Nakon spajanja ogledala na električnu mrežu, dodirni prekidač će svijetliti bijelom bojom.

2. Kratkim pritiskom ili dodirom prekidača uključujete LED rasvjetu ogledala.

3. Držanjem dodirnog prekidača možete regulirati intenzitet svjetlosti do željene razine.

U slučaju kombinacije prekidača i Dual rasvjete (CCT), držanjem prekidača prvo se mijenja temperatura boje, a zatim intenzitet svjetlosti. Između pojedinih postavki potrebno je napraviti kratku pauzu (manju od 5 sekundi). Ako je stanka dulja od 5 sekundi, postavka se vraća na prvotni element koji se podešavao.

Može li dodirnim gumbom biti teže upravljati ako je ogledalo zamagljeno?

Senzor dodirnog gumba nalazi se iza ogledala, stoga zamagljivanje ne uzrokuje nikakav problem.

Gdje se nalazi prekidač senzora svjetla ogledala i kako radi?

Senzorski prekidač nalazi se na prednjoj strani ogledala. Njegovu točnu poziciju možete odabrati u konfiguratoru.

Upravljanje LED rasvjetom pomoću senzora:

1. Uključivanje i isključivanje rasvjete aktivira se pokretom (zamahom) ruke u blizini senzora.

2. Senzor detektira pokret na udaljenosti do 6 cm.

3. Držanjem ruke ispred senzora možete regulirati intenzitet rasvjete do željene postavke.

U slučaju kombinacije senzora i Dual rasvjete (CCT), držanjem ruke ispred senzora prvo se mijenja temperatura boje, a zatim intenzitet svjetlosti. Između postavki je potrebno napraviti kratku pauzu (manju od 5 sekundi). Ako je stanka dulja od 5 sekundi, sustav se vraća na prethodni element podešavanja.

Koju vrstu LED rasvjete odabrati?

Naša LED ogledala nude nekoliko vrsta rasvjete koje se razlikuju po snazi, načinu osvjetljenja i mogućnostima podešavanja. Izbor ovisi prvenstveno o tome kako koristite ogledalo i kakve zahtjeve imate:

Basic LED – LED traka s ravnomjerno raspoređenim diodama pruža ugodno točkasto osvjetljenje.

PHILIPS LED – LED traka s diodama marke PHILIPS nudi veću snagu svjetla, bolji prikaz boja i dulji vijek trajanja.

Power LED (COB) – LED trake s COB tehnologijom stvaraju ravnomjerno, kontinuirano svjetlo bez vidljivih točkica.

Dual Color (CCT COB LED) – Omogućuje glatko podešavanje intenziteta i temperature svjetla (od tople do hladne) pomoću prekidača, senzora ili daljinskog upravljača. Zahvaljujući COB diodama, svjetlo je ujednačeno po cijeloj površini.

RGB+CCT (COB) – Kombinira RGB osvjetljenje u boji s mogućnošću podešavanja bijele boje svjetla i njezine temperature. Intenzitet i boje mogu se prilagoditi daljinskim upravljačem. COB diode osiguravaju glatki svjetlosni efekt bez vidljivih dioda.

Je li LED rasvjeta otporna na vlagu i paru koja se pojavljuje u kupaonici?

Da, naša su ogledala otporna na vlagu i paru koji se obično pojavljuju u kupaonicama.

Koju boju svjetla preporučujete?

Ovisi gdje i za koju svrhu želite koristiti ogledalo.

Toplo svjetlo (oko 3000K) – Mekano je, ugodno, s primjesama žute boje. Pogodno je za opuštajuće prostore poput spavaće sobe ili kupaonice, gdje stvara ugodnu atmosferu.

Neutralno svjetlo (oko 4000K) – Podsjeća na dnevno svjetlo, što ga čini idealnim izborom za kupaonice. Omogućuje realističan prikaz boja i jako osvjetljenje za detaljne aktivnosti poput šminkanja ili brijanja.

Hladno svjetlo (oko 6000K) – Ima plavičastu nijansu i vrlo je svijetlo. Prikladno je za prostore u kojima je potrebna visoka osvijetljenost i gdje želite jasno, oštro svjetlo, kao što su moderne kupaonice ili radna područja.

Dakle, ako birate ogledalo za kupaonicu gdje bi ono trebalo djelovati kao primarni izvor svjetla za šminkanje ili brijanje, odaberite neutralnu rasvjetu. Ako će rasvjeta na ogledalu služiti samo kao dodatak interijeru, na primjer u hodniku ili spavaćoj sobi, preporučujemo opciju toplog, mekog svjetla.

Je li osvjetljenje ogledala dovoljno? Moram li se brinuti da se ne mogu vidjeti u ogledalu dok se šminkam/brijem?

Da, ogledalo daje odgovarajuću rasvjetu, ali ne bi trebalo biti jedini izvor svjetla u prostoriji. Glavna mu je namjena dekorativna i osvjetljavanje detalja. Za cjelokupnu kupaonsku rasvjetu preporučujemo da LED ogledalo nadopunite glavnim izvorom svjetla.

Koja je vrsta osvjetljenja ogledala najbolja za šminkanje/brijanje?

Za šminkanje i brijanje preporučujemo odabir rasvjete u neutralnim do hladnim tonovima. Idealno je svjetlo temperature 5000–6500 K, koje je najsličnije prirodnom dnevnom svjetlu i omogućuje vjeran prikaz boja i detalja. Praktična alternativa je Dual Color rasvjeta, koja omogućuje glatko podešavanje temperature svjetla prema trenutnim potrebama.

Najbolje rezultate pri šminkanju i brijanju postići ćete ravnomjernom rasvjetom duž cijelog opsega ogledala, jer ona smanjuje sjene na licu i osigurava postojano svjetlo sa svih strana.

Pamti li ogledalo posljednju postavku intenziteta osvjetljenja?

Da, ogledalo pamti zadnju postavku koju ste napravili.

Ako naručim grijano ogledalo, kako ga uključiti?

Grijaći umetak se uključuje pomoću ugrađenog dodirnog gumba. Standardno ga postavljamo u sredinu ogledala. Na individualni zahtjev grijaću mrežicu možemo spojiti na LED rasvjetu ili na vanjski prekidač.

Koliko je vremena potrebno da se ogledalo zamagli?

Zamagljivanje počinje nestajati unutar dvije minute, a u roku od pet minuta ogledalo bi trebalo biti potpuno odmagljeno. Za najbolji učinak preporučljivo je uključiti grijaću prostirku prije tuširanja kako bi se ogledalo dovoljno zagrijalo i spriječilo potpuno zamagljivanje.

Isključuje li se grijanje ogledala automatski ili ga moram isključiti ručno?

Sustav grijanja nema ugrađen timer, što znači da se grijanje mora ručno uključiti i potom isključiti.

Mogu li koristiti parni čistač za ogledalo?

Parni čistač možete koristiti za PREMIUM ogledala, ali izbjegavajte ovu vrstu čišćenja na STANDARD ogledalima.

Što je s ožičenjem ogledala? Ima li ogledalo utičnicu?

Ogledalo nije dizajnirano za izravno uključivanje u električnu utičnicu. Na stražnjoj strani ogledala nalaze se spojni kabeli koji moraju biti spojeni na kabel za napajanje. Preporučamo da instalaciju izvrši kvalificirani stručnjak.

Je li polica koju mogu dodati ogledalu također osvijetljena?

Ne, polica nema pozadinsko osvjetljenje.

Koje veličine ogledala nudite?

Nudimo širok raspon veličina. Ako imate posebne zahtjeve za veličinom ogledala, kontaktirajte nas putem e-pošte.

Možete li mi pomoći odabrati pravo ogledalo?

Rado ćemo vam pomoći u odabiru ogledala iz snova. Slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte ili telefona.

Koja je razlika između ogledala standard i ogledala premium?

Standard – Koristi LED rasvjetu bez pokrova, koja stvara ambijentalno pozadinsko osvjetljenje. Svjetlo je usmjereno prvenstveno na zid iza ogledala, stvarajući ugodnu atmosferu. Gledano sa strane, LED traka može biti djelomično vidljiva. Ova varijanta je idealna kao dizajnerski i dekorativni svjetlosni element.

Premium – Ima zaštićenu (pokrivenu) LED rasvjetu, gdje je ogledalo umetnuto u okvir. Svjetlo je usmjereno isključivo prema naprijed, pružajući tako puno, ravnomjerno osvjetljenje idealno za šminkanje ili brijanje. Rasvjeta nije vidljiva sa strane, a cijeli set izgleda čisto, elegantno i funkcionalno. Ovo je praktičnije rješenje za potpuno osvjetljenje lica.

Narudžbe

Mogu li pratiti status svoje narudžbe?

Najnovije informacije šaljemo na e-mail koji ste unijeli u zadnjem koraku vaše narudžbe. Potvrdit ćemo vašu narudžbu, obavijestiti vas o njezinom statusu i na kraju o slanju i isporuci.

Kako mogu naručiti?

Nudimo mnoge proizvode koji se mogu konfigurirati. Nakon odabira proizvoda odaberite varijantu veličine i komponente. Zatim samo dodajte proizvod u svoju košaricu, ispunite podatke za naplatu i dostavu i odaberite način plaćanja. Ako vam nije jasna vaša narudžba ili imate tehničkih problema, kontaktirajte nas putem e-pošte.

Kako promijeniti ili otkazati narudžbu?

Promjena ili otkazivanje moguće je izvršiti unutar najviše 24 sata od kreiranja narudžbe putem e-pošte ili telefona. U trenutku kada ogledalo krene u proizvodnju više nije moguće mijenjati ili otkazati narudžbu na bilo koji način.

Koliko vremena je potrebno za izradu ogledala?

Proizvodnja ovisi o odabranoj vrsti zrcala i njegovoj konfiguraciji. Za informacije o vremenu proizvodnje pogledajte pojedinosti o proizvodu.

Niste pronašli ono što ste tražili? Na sve ćemo rado odgovoriti. Kontaktirajte nas:

 

info@artalo.hr

Gore